MIEJSKA SZKOŁA PŁYWANIA AQUARIUS
Organizator: Miasto Zabrze — jednostka budżetowa Zabrzański Kompleks Rekreacji
Aleja Wojciecha Korfantego 18, 41-800 Zabrze | NIP 648-274-33-51 | REGON 273528258
e-mail: aquariusnaukaplywania@zkr.zabrze.pl, sekretariat@zkr.zabrze.pl | www.zkr.miastozabrze.pl
tel. 519-079-091 (Opiekun Szkoły Aquarius, pn.–pt. 8:00–16:00) | tel. (32) 428-51-64 (sekretariat ZKR)
1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach nauki i doskonalenia pływania organizowanych przez Miejską Szkołę Pływania AQUARIUS (dalej: „Szkoła”), prowadzoną przez Miasto Zabrze za pośrednictwem jednostki budżetowej Zabrzański Kompleks Rekreacji (dalej: „Organizator” lub „ZKR”).
2. Zajęcia odbywają się na obiektach:
– Kryta Pływalnia „Aquarius Kopernik”, Aleja Wojciecha Korfantego 18, Zabrze — grupa PINGWIN,
– Kryta Pływalnia „Aquarius”, Plac Krakowski 10, Zabrze — grupa ŻABKA.
3. Zajęcia dedykowane są osobom dorosłym oraz osobom małoletnim od 5. roku życia.
4. Zapisy oraz harmonogram zajęć dla poszczególnych obiektów publikowane są na stronie internetowej www.zkr.zabrze.pl oraz w panelu klienta w systemie Luppo System.
1. Zapis uczestnika na zajęcia odbywa się elektronicznie, za pośrednictwem systemu zapisów Luppo System, dostępnego pod adresem plywanieaquarius.lupposystem.com.
2. W trakcie procesu zapisu Zleceniodawca zapoznaje się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Oświadczenia o stanie zdrowia dziecka (Załącznik nr 1) i potwierdza ich akceptację poprzez zaznaczenie odpowiednich pól w systemie Luppo System. Potwierdzenie to jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia woli o treści zaakceptowanych dokumentów i zastępuje podpis w formie papierowej — Zleceniodawca nie podpisuje żadnych dokumentów odręcznie.
3. Umowę o świadczenie usług sportowych z zakresu nauki i doskonalenia pływania uważa się za zawartą z chwilą skutecznego dokonania zapisu w systemie Luppo System (tj. wypełnienia formularza zapisu oraz akceptacji niniejszego Regulaminu i Oświadczenia o stanie zdrowia dziecka), niezależnie od terminu zaksięgowania opłaty.
4. Warunkiem dopuszczenia uczestnika małoletniego do zajęć jest elektroniczna akceptacja Oświadczenia o stanie zdrowia dziecka (Załącznik nr 1) dokonana w systemie Luppo System w momencie zapisu.
5. W przypadku uczestników małoletnich zapisu oraz akceptacji Regulaminu i Oświadczenia o stanie zdrowia dokonuje w systemie rodzic lub opiekun prawny wykonujący władzę rodzicielską, na swoim koncie w systemie Luppo System.
6. Kwalifikacji uczestnika do właściwej grupy szkoleniowej dokonuje kadra nauczająca Szkoły.
1. Zajęcia prowadzone są w systemie grupowym, w grupach liczących maksymalnie 12 osób przypadających na jednego instruktora.
2. Czas trwania zajęć wynosi 45 minut.
3. Harmonogram zajęć dla danego obiektu dostępny jest na stronie www.zkr.zabrze.pl oraz u Opiekuna Szkoły.
4. W przypadkach losowych (np. choroba instruktora) Organizator zastrzega sobie prawo do zapewnienia zastępstwa instruktora prowadzącego zajęcia, bez konieczności wcześniejszego informowania o tym uczestników.
5. W sytuacji odwołania zajęć z przyczyn niemożliwych do przewidzenia (np. awaria, brak możliwości zapewnienia zastępstwa instruktora) Szkoła zrealizuje zajęcia w innym terminie lub w innej grupie, o czym uczestnicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem drogą mailową lub SMS-em na dane wskazane w umowie.
6. Rodzic/opiekun prawny uczestnika małoletniego zobowiązany jest do osobistej obecności na terenie obiektu w trakcie trwania zajęć. W razie niemożności osobistej obecności zobowiązany jest zapewnić opiekę sprawowaną przez upoważnioną osobę pełnoletnią, informując o tym fakcie instruktora grupy.
7. W przypadku spóźnienia uczestnika na zajęcia powyżej 15 minut instruktor może odmówić udziału w danych zajęciach, jeżeli włączenie uczestnika w ich tok nie jest już możliwe lub wiązałoby się z nadmierną dezorganizacją zajęć. Odmowa udziału z powodu spóźnienia nie zwalnia z obowiązku uiszczenia opłaty.
1. Opłata za zajęcia naliczana jest miesięcznie „z góry” i zależy od liczby zajęć przypadających w danym miesiącu, zgodnie z harmonogramem.
2. Opłatę należy uiszczać do 10. dnia każdego miesiąca — przelewem na rachunek bankowy Organizatora: BANK PEKAO SA 98 1240 1037 1111 0011 6235 3896 (z podaniem w tytule przelewu: imienia i nazwiska ucznia, miesiąca, którego dotyczy opłata), lub w przypadku aktywnego systemu za pośrednictwem systemu płatności udostępnionego w platformie zapisów Luppo System.
3. Opłata za jedne zajęcia wynosi 42 zł od osoby. W przypadku zapisania na zajęcia drugiego i kolejnego dziecka (rodzeństwa) obowiązuje opłata w wysokości 40 zł za dziecko. W przypadku rezygnacji pierwszego dziecka z zajęć, drugie i kolejne dziecko obowiązuje opłata w wysokości jak za pierwszego uczestnika (42 zł).
4. Wysokość opłat ustalana jest zgodnie z aktualnie obowiązującym Zarządzeniem Prezydenta Miasta Zabrze w sprawie cen usług świadczonych przez Zabrzański Kompleks Rekreacji. Aktualny cennik dostępny jest na stronie www.zkr.zabrze.pl.
5. Zmiana cennika usług nie powoduje obowiązku zawarcia aneksu do umowy. O zmianie cen Zleceniodawca zostanie powiadomiony z wyprzedzeniem umożliwiającym ewentualne wypowiedzenie umowy. Niezłożenie pisemnego wypowiedzenia w terminie 14 dni od otrzymania zawiadomienia uznaje się za akceptację nowej stawki opłat.
6. Opłata staje się wymagalna 11. dnia danego miesiąca; od tej daty Organizator może naliczać ustawowe odsetki za opóźnienie.
7. W przypadku zalegania z opłatą za jeden miesiąc Organizator ma prawo odmówić uczestnictwa w zajęciach do czasu uregulowania należności.
8. Informacje o nieuregulowanych zobowiązaniach mogą zostać przekazane do Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodarczej SA, zgodnie z ustawą z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych.
1. Zajęcia, w których uczestnik nie weźmie udziału — także z przyczyn od niego niezależnych (np. choroba, drobna kontuzja) — uważa się za przeprowadzone, a opłata za nie pozostaje należna, jeżeli Organizator w planowanym czasie zajęć pozostawał gotowy do świadczenia usług.
2. Szkoła nie prowadzi odrabiania nieobecności — nieobecność uczestnika na zajęciach nie uprawnia do przeniesienia ich na inny termin ani do wyboru zajęć zastępczych.
3. Nieobecności będące skutkiem choroby przewlekłej (100% nieobecności w danym miesiącu) rozpatrywane są indywidualnie przez Organizatora, na podstawie pisemnego wniosku złożonego przez Zleceniodawcę.
4. Organizator nie dokonuje zwrotu wpłat za niezrealizowane przez uczestnika zajęcia z powodu jego nieobecności.
5. Zwrot nadpłaconych środków następuje na podstawie wniosku o zwrot nadpłaty (Załącznik nr 3 do umowy), złożonego przez Zleceniodawcę.
1. Zleceniodawca może zrezygnować z zajęć z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, złożonego w formie pisemnej.
2. Miesięczny okres wypowiedzenia oznacza, że rezygnacja staje się skuteczna po upływie kolejnego pełnego okresu rozliczeniowego (miesiąca) liczonego od dnia złożenia pisemnego wypowiedzenia; do tego czasu opłaty naliczane są na dotychczasowych zasadach.
3. Niezłożenie pisemnego wypowiedzenia skutkuje dalszym naliczaniem opłat zgodnie z harmonogramem zajęć.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym w trakcie jej trwania, jeżeli uczestnik utrudnia sprawne prowadzenie zajęć ze szkodą dla innych uczestników, stwarza zagrożenie dla życia lub zdrowia własnego lub innych osób, bądź w sposób rażący narusza postanowienia niniejszego Regulaminu.
1. Z uwagi na to, że zapis na zajęcia następuje na odległość, za pośrednictwem systemu Luppo System, Zleceniodawcy będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (dokonania zapisu), bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli świadczenie usługi — udział uczestnika w zajęciach — zostało już rozpoczęte przed upływem terminu do odstąpienia, za wyraźną zgodą Zleceniodawcy.
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Zleceniodawca składa jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. w wiadomości e-mail przesłanej na adres: aquariusnaukaplywania@zkr.zabrze.pl lub sekretariat@zkr.zabrze.pl, bądź pisemnie na adres siedziby Organizatora.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Organizator zwraca Zleceniodawcy wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na rachunek bankowy wskazany przez Zleceniodawcę.
5. Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy jest niezależne od możliwości rezygnacji z zajęć na zasadach określonych w § 6 niniejszego Regulaminu, którą stosuje się po rozpoczęciu świadczenia usługi.
1. Za bezpieczeństwo grupy podczas zajęć na hali basenowej odpowiada instruktor prowadzący zajęcia.
2. Za bezpieczeństwo osób znajdujących się na terenie pływalni odpowiada ratownik pełniący dyżur.
3. Za bezpieczeństwo osób przebywających w szatniach odpowiada rodzic/opiekun prawny lub osoba przez niego wyznaczona.
4. Na terenie przebieralni oraz w części basenowej obowiązuje nakaz noszenia antypoślizgowego obuwia zmiennego (np. klapek kąpielowych).
5. Uczestnik może przechowywać swoje rzeczy wyłącznie w przypisanej szafce/depozycie; pozostawienie rzeczy w innym miejscu nie rodzi odpowiedzialności Organizatora za te rzeczy.
6. Rodzic/opiekun prawny (lub osoba przez niego wyznaczona) nie może przebywać na hali basenowej podczas zajęć, chyba że na zasadach ogólnych wykupi dla siebie bilet wstępu; wejście na halę basenową w odzieży wierzchniej jest zabronione — obowiązuje strój sportowy.
7. Chęć skorzystania przez uczestnika z toalety w trakcie zajęć nie wstrzymuje ich prowadzenia.
1. Reklamacje dotyczące realizacji zajęć można składać pisemnie na adres: Zabrzański Kompleks Rekreacji, Aleja Wojciecha Korfantego 18, 41-800 Zabrze, lub mailowo na adres: aquariusnaukaplywania@zkr.zabrze.pl bądź sekretariat@zkr.zabrze.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Zleceniodawcy, opis zgłaszanej sytuacji oraz dane kontaktowe.
3. Z uwagi na to, że zapis na zajęcia następuje na odległość, za pośrednictwem systemu Luppo System, reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich wpływu. Odpowiedź udzielana jest w formie pisemnej lub elektronicznej.
1. Administratorem danych osobowych Zleceniodawcy i/lub uczestników jest Zabrzański Kompleks Rekreacji z siedzibą w Zabrzu przy Alei Wojciecha Korfantego 18, 41-800 Zabrze, telefon kontaktowy: 32 428-51-64/65, adres poczty elektronicznej: sekretariat@zkr.zabrze.pl.
2. Administrator danych powołał Inspektora Ochrony Danych, którego funkcję pełni Pani Aneta Zuchowska-Prygiel. Kontakt z Inspektorem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej: iod@cbi.com.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora danych wskazany powyżej.
3. Dane osobowe są przetwarzane w celu: zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług nauki/doskonalenia pływania, w tym obsługi zapisu, organizacji zajęć oraz rozliczeń; dokumentowania ustaleń dokonywanych ze Zleceniodawcą; przyjmowania i rozpatrywania zgłoszeń oraz reklamacji; realizacji zadań statutowych Administratora oraz ochrony przed roszczeniami i dochodzenia ewentualnych roszczeń; a w zakresie materiałów foto/wideo oraz komunikacji marketingowej — wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody.
4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest: wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej Administratorowi (art. 6 ust. 1 lit. e RODO); niezbędność do zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); obowiązek prawny ciążący na Administratorze, np. podatkowy lub archiwizacyjny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); a w zakresie materiałów foto/wideo oraz komunikacji marketingowej — dobrowolnie wyrażona zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można cofnąć w każdym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
5. Odbiorcami danych mogą być podmioty, z którymi współpracuje Administrator, w tym: dostawca platformy zapisów Luppo System, dostawca Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem OTAGO (Asseco Data Systems S.A. z siedzibą w Gdyni), podmioty świadczące usługi doręczeń przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (w tym ePUAP, Poczta Polska S.A. oraz inni dostawcy wpisani do rejestru prowadzonego przez Ministra Cyfryzacji), operatorzy pocztowi/kurierscy, a także inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
6. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń, a następnie — w zakresie wymaganym przepisami — przez okres wynikający z ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do momentu jej wycofania.
7. Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych, zgodnie z art. 32 RODO.
8. Osobom, których dane dotyczą, przysługuje: prawo dostępu do danych osobowych, w tym prawo do uzyskania ich kopii; prawo do żądania sprostowania danych; prawo do żądania usunięcia danych — w zakresie, w jakim przetwarzanie nie wynika z obowiązku prawnego; prawo do żądania ograniczenia przetwarzania; prawo do przenoszenia danych — wyłącznie w przypadkach przewidzianych w art. 20 RODO; prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania odbywającego się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e RODO; oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
9. Osobom, których dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Podanie danych osobowych w zakresie wynikającym z przepisów prawa jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub realizację umowy.
11. Dane osobowe nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie podlegają profilowaniu.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług sportowych z zakresu nauki i doskonalenia pływania zawieranej pomiędzy Organizatorem a Zleceniodawcą.
3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Organizatora.
Akceptacja elektroniczna
Treść niniejszego Regulaminu jest akceptowana wyłącznie elektronicznie, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w systemie zapisów Luppo System w trakcie rejestracji/zapisu uczestnika na zajęcia. Zleceniodawca nie składa podpisu odręcznego ani nie przesyła dokumentu w formie papierowej.
Zaznaczenie pola akceptacji w systemie jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia woli o treści niniejszego dokumentu. Data i godzina akceptacji rejestrowane są automatycznie w systemie Luppo System i stanowią dowód jej złożenia.
